Hilfe & Benutzeranleitung

Dashboard

Das Dashboard ist deine zentrale Schaltzentrale bei Scan2Help.me. Hier findest du alle wichtigen Informationen und direkten Zugriff auf deine Profile und Aktivitäten.

Gespeicherte Profile

Im oberen Bereich siehst du, wie viele Profile (Personen, Haustiere oder Objekte) du bereits erstellt hast. Jedes Profil enthält einen individuellen QR-Code.

Notfallkontakte

Scan2Help.me zeigt dir die Gesamtanzahl aller hinterlegten Notfallkontakte an. So behältst du stets den Überblick über die Erreichbarkeit im Ernstfall.

QR-Code-Statistiken

  • Letzter Scan: Wann zuletzt ein QR-Code gescannt wurde.
  • Gesamtscans: Wie oft deine QR-Codes insgesamt gescannt wurden.

Zahlungserfolg und Upgrades

Nach einer erfolgreichen Zahlung oder einem Paket-Upgrade wird auf dem Dashboard automatisch eine Bestätigung angezeigt.

Gespeicherte Personen / Profile

Alle deine gespeicherten Profile werden übersichtlich aufgelistet, mit direktem Zugriff auf folgende Funktionen:

  • SOS-Profil anzeigen: Öffnet das öffentliche Notfallprofil.
  • Details: Profildaten bearbeiten.
  • QR-Code: QR-Code abrufen und herunterladen.

SOS-Profil (Öffentliche Notfallansicht)

Beim Klick auf „SOS-Profil anzeigen“ wird eine spezielle Notfallansicht für Ersthelfer geöffnet.

  • Wichtige Hinweise: Sofort sichtbare Informationen für Finder.
  • Notfallkontakte: Direkt anrufbar.
  • Medizinische Hinweise und Allergien: Zeigt lebenswichtige Daten an.
  • 112 Notruf-Button: Sofortiger Anruf der europäischen Notrufnummer.
  • Sprachauswahl: Die SOS-Seite ist mehrsprachig verfügbar.

Letzte QR-Code Zugriffe

Im unteren Bereich des Dashboards findest du eine Übersicht der letzten QR-Code-Scans:

  • Profil: Welches Profil zuletzt gescannt wurde.
  • IP-Adresse: Von wo der Scan erfolgt ist.
  • Scan-Zeitpunkt: Datum und Uhrzeit des Scans.
  • Neu-Markierung: Der aktuellste Zugriff wird speziell hervorgehoben.
Tipps für die Nutzung
  • Behalte die Scan-Übersicht im Blick, um schnell reagieren zu können.
  • Halte deine Notfallkontakte immer aktuell.
  • Überprüfe dein Paketlimit – bei Bedarf ein Upgrade durchführen.
  • IP- und Standortanzeige hilft beim Auffinden verlorener Gegenstände.
  • Nutze den SOS-Link auf Stickern, Anhängern oder Notfallkarten für schnelle Hilfe.

Neues QR-Profil erstellen

Mit dieser Funktion kannst du eine Person, ein Haustier oder ein Objekt anlegen und diesem ein eigenes QR-Profil zuweisen.

1. Typ auswählen

Wähle aus, ob du eine Person, ein Haustier oder ein Objekt registrieren möchtest. Je nach Auswahl ändern sich die Eingabefelder dynamisch.

2. Name und Grundinformationen

  • Gib den vollständigen Namen oder die Bezeichnung des Profils ein.
  • Optional kannst du das Geburtsdatum angeben (für medizinische Notfälle wichtig).

3. Notfallkontakte hinzufügen

Lege mindestens einen Notfallkontakt an:

  • Name und Beziehung (z.B. Mutter, Halter, Besitzer).
  • Telefonnummer (die Ländervorwahl wird automatisch vorgeschlagen).
  • Weitere Kontakte kannst du jederzeit per Klick hinzufügen.

4. Medizinische Hinweise und Allergien

Hier kannst du wichtige Informationen für Ersthelfer angeben (z.B. „Asthma, benötigt Inhalator“).

5. Erweiterte medizinische Informationen (optional)

Klicke auf „Erweiterte medizinische Infos anzeigen“, um weitere Details zu hinterlegen:

  • Blutgruppe
  • Chronische Erkrankungen (z.B. Diabetes)
  • Medikamente (z.B. Blutverdünner)
  • Organ-/Notfallausweis vorhanden (ja/nein)
  • Verhalten in Notfällen (z.B. Panikreaktionen)
  • Gesprochene Sprachen
  • Öffentliche Sichtbarkeit
Wichtig: Wenn du die Öffentliche Sichtbarkeit aktivierst, können Dritte (z.B. Rettungssanitäter) über die Seriennummer, die auf deinem Armband aufgedruckt ist, auf die hinterlegten medizinischen Informationen zugreifen. Überlege sorgfältig, welche Daten du freigeben möchtest.

6. Profil speichern

Nach Eingabe aller wichtigen Daten klickst du auf „Speichern“. Danach wird automatisch ein QR-Code zugewiesen.

Hinweise:

  • Wenn dein aktuelles Paket das Profil-Limit erreicht hat, wirst du automatisch zur Upgrade-Seite weitergeleitet.
  • QR-Codes werden aus einem zentralen Pool reserviert. Falls keiner verfügbar ist, erhältst du eine Fehlermeldung.
  • Du kannst später jederzeit ein bestehendes Profil unter „Profil verwalten“ bearbeiten.
Tipp:
Je mehr Informationen du hinterlegst, desto schneller und sicherer können Ersthelfer reagieren.

Profil verwalten

In diesem Bereich kannst du deine Benutzerdaten und deine Versandadressen verwalten.

Profil bearbeiten

  • Name ändern: Aktualisiere deinen Anzeigenamen.
  • Neues Passwort setzen: Gib ein neues Passwort ein, um dein Konto zu sichern.
  • E-Mail-Adresse: Wird angezeigt, kann aber nicht geändert werden.
  • Bevorzugte Sprache: Wähle die Sprache aus, in der du automatische System-E-Mails (z. B. Notfallbenachrichtigungen) erhalten möchtest.
  • Speichern: Klicke auf „Änderungen speichern“, um deine Anpassungen zu übernehmen.

Versandadressen verwalten

  • Aktuelle Versandadresse: Hier siehst du deine hinterlegte Standardadresse.
  • Weitere gespeicherte Adressen: Frühere Adressen werden angezeigt.
  • Rechnungsadresse festlegen: Wähle eine gespeicherte Adresse als neue Rechnungsadresse.
Hinweis: Neue Adressen werden automatisch bei neuen Bestellungen hinzugefügt (z. B. bei Paket-Upgrade).

QR-Zubehör-Paket wählen

Hier kannst du dein aktuelles QR-Zubehör-Paket einsehen und bei Bedarf auf ein grösseres Paket upgraden – mit einmaliger Zahlung.

Aktuelles Paket

  • Paketname und Icon: Dein aktives Paket wird visuell hervorgehoben.
  • Maximale Anzahl an QR-Profilen: Je nach Paket kannst du unterschiedlich viele QR-Profile verwalten.
  • Status: Wird als „Aktiv“ oder „Testphase aktiv“ angezeigt.

Pakete vergleichen

Vergleiche SoloCare, DuoCare, FamilyCare und ProCare nach QR-Profilanzahl, Preis und Leistungsumfang.

  • Die Pakete werden klar strukturiert in einer Tabelle dargestellt.
  • Mit „Paket wechseln“ buchst du dein Upgrade direkt.

Zubehör auswählen

Wähle nach deinem Paketwechsel dein gewünschtes Zubehör: QR-Armband, QR-Anhänger, Notfallkarte oder Sticker.

Zahlung abschliessen

Nach Auswahl wirst du zur sicheren Zahlungsabwicklung (z. B. Kreditkarte, TWINT) weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung wird dein neues Paket sofort freigeschaltet.

Hinweis: Dein gewähltes Paket bestimmt, wie viele QR-Profile du erstellen kannst. Upgrades werden direkt nach Zahlung aktiviert.
Zurück nach oben

Zahlungshistorie

Hier findest du eine vollständige Übersicht über alle deine getätigten Zahlungen bei Scan2Help.me.

Aktives Paket

  • Paketname: Dein aktuelles Mitgliedschafts-Paket.
  • Maximale Profile: Die Anzahl, die du verwalten kannst.
  • Gültigkeit: Laufzeit deines Pakets oder Testphase.
  • Ausgewählte Wearables: Deine bestellten QR-Armbänder, QR-Anhänger, Notfallkarten oder Sticker.

Liste deiner Zahlungen

  • Datum: Wann du bezahlt hast.
  • Paket: Gebuchtes Paket.
  • Betrag: Gezahlte Summe.
  • Zahlungsmethode: Deine Zahlungsart.
  • Lieferadresse: Wohin deine Wearables geliefert wurden.
  • Status: Versand oder Stornierung.
  • Wearables-Details: Anzahl der bestellten Artikel.
  • Stornierte Zahlungen: Werden rot markiert.
  • Versendete Bestellungen: Werden grün hervorgehoben.
Bei Fragen zu Zahlungen oder Lieferungen kannst du dich jederzeit an den Support wenden.

Hilfe

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen und kannst den Support kontaktieren, falls du Hilfe benötigst.

Support E-Mail: support@scan2help.me

Logout

Durch Klick auf „Logout“ meldest du dich sicher aus deinem Scan2Help.me-Konto ab. Immer nach der Nutzung abmelden – besonders auf fremden Geräten!